Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

79clud xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, dùng vào việc gì và được lưu trong bao lâu.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
79clud Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 79clud

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính khi rút Trước khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với tên ví đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch rút về ví không thuộc sở hữu của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ lưu trạng thái hoạt động trong lúc bạn dùng dịch vụ. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên đó tự động hết hiệu lực.
Quyền truy cập và xoá dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá khi tài khoản không còn hoạt động, tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email hoặc ứng dụng chat tuỳ kênh bạn chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 79clud để hỏi về chính sách dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra về cách 79clud xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), phương thức thanh toán bạn dùng như MoMo hay ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị phục vụ bảo mật.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích hoàn thành giao dịch theo yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn và thông báo kết quả sau khi hoàn thành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại từng khu vực. Khi tài khoản không còn hoạt động, bạn có thể yêu cầu xem xét xoá dữ liệu.

Toàn bộ kết nối dùng SSL. Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu thấy khoá đóng, dữ liệu của bạn đang được mã hoá trong suốt phiên sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.